3 сентября 2018, отредактирован 3 сентября 2018 в 12:05 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не приятно удивил меня парк развлечений ЧайЛэнд в тц Красный кит. До вчерашнего дня это место было любимым местом развлечений. В воскресенье 2.09.18 привела поиграть сына 4 лет. Сначала он играл в общей зоне, потом ребёнок захотел посетить игровую зону с поездами Brio. Сын очень любит поезда и просиживает с ними по долгу, по этому я попросила записать его сразу на два сеанса по 30 минут. С меня взяли положенную оплату и записали мой номер телефона, всё как обычно. Когда я вернулась через 55 минут, моего ребёнка не было в зоне с поездами и девушка смотритель уже сменилась. На мой вопрос — » где мой сын?». Девушка лишь пожала плечами. И сказала,что не знает.Предложила, чтоб я поискала его в» общей игровой зоне ». На входе в общую игровую зону никто из девушек администраторов тоже не знал где мой ребёнок, я отправилась его искать самостоятельно. Найдя таки ребёнка я спросила есть ли старший администратор, на что мне ответили что сегодня вроде никого нет. Через 5 минут пришел молодой человек, который представился старшим администратором. Он картинно при мне отчитал девушку, выпустившую моего сына. Принёс свои извинения, после чего та вернулась к своим обязанностям. Из происшедшего я делаю вывод, что ЧайЛэнд не безопастное место. Что оставив ребёнка в одной игровой его можно там не найти. И искать потом самостоятельно.
Кристина
13 декабря 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А вы спец нянечку наняли или что??? Там и так цены копеечные за данную игровую комнату, вы еще хотите что бы за вашим отпрыском смотрели))). Вот халявщики они всегда такие..
Денис
12 февраля 2019, отредактирован 15 февраля 2019 в 10:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы серьезно нарушили правила поведения в парке и правила пользования аттракционами. Парк не оказывает услуги присмотра и ухода за детьми. Там нет педагогов, охранников и медработников. Это то же самое, как если бы Вы оставили ребенка на уличной площадке и ушли за продуктами.
3,0
Алина
2 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, была в парке вместе с Анастасией, считаю, что все взрослые в игровой зоне должны находится в бахилах, предоставляемых на входе, парк масштабный, детей в этот час было много, половое покрытие пористое, думаю, со мной согласится любой медработник и просто чистоплотный человек. Мы приучены к бахилам в школах и больницах, мне не понятны ссылки сотрудниц на требование руководства (быть в носках) и опасение получить за это выговор. Анастасия, используя бахилы, одна из всех взрослых проявила заботу о здоровье своего и других детей и, получается, оказалась не права. О хорошем — хочу сказать спасибо сотрудникам-юношам, один из них охотно запускал поезд и карусель с транспортом для малого количества детей, другой помог выбраться из лабиринта моей заблудившейся дочке.
4,0
Анастасия
1 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Сегодня впервые посетили ваш центр,детям,да и нам мамам, очень у вас понравилось,НО одно НО!!!Ребенку я одела запасные носочки,а себе не взяла,так как во всех центрах Москвы,где мы часто бываем есть бахилы.У вас же их не оказалось!Я одела свои бахилы,которые случайно оказались в сумке,но меня заставили их снять,объяснив это тем,что у вас не принято ходить в бахилах!!!Я в целях гигиены своей,да и вообще гигиены детей,которые там ползают,сделала как лучше.Я попросила продать мне носки,но и их тоже у вас не было!Я беременная на 9 месяце и ещё с ребенком и мне потрепали нервы!Подруга была с ребенком тоже не довольна!Оставили запись в вашей книге жалоб.Очень хочется к вам ходить,но хотелось бы чтобы более не было таких инцидентов!
Денис
12 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
в пвх-бахилах ребенок может поскользнутся на таких же виниловых покрытиях, используемых в парке, и получить серьезные травмы. Вы позаботились о чистоте носков, а администрация позаботилась о безопасности вашего ребенка, запретив Вам использовать бахилы. А Вы написали жалобу.
Татьяна
7 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Очень хочется попасть к вам на день рождения ребенка. Однако не могу дозвониться и все обсудить. Телефон +7 (985) 669 02 07 не доступен. Подскажите, может есть еще какой то номер?
Татьяна, добрый день! Приносим свои извинения, но, к сожалению, у нас пару дней были проблемы со связью. Сейчас связь восстановлена, можете звонить.
Ольга
25 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день,парк очень понравился,ребёнок очень доволен,но есть одно но,в раздевалке украли шарфик (((если б были шкафчики с ключиками было бы намного лучше
Ольга, добрый день! Та как парк «ЧАЙЛЭНД» сетевой, то, как выяснилось чуть ниже, многие комментарии и ситуации не относятся именно к нашему парку. Если речь идёт о нашем парке развлечений в г. Красногорске, то раздевалка у нас находится под видеонаблюдением и мы Вас приглашаем на просмотр. Главное, с Вашей стороны, это вспомнить дату пропажи. Но, как правило, вещи у нас не воруют, а просто бывает, забирают по ошибке, но потом возвращают. Или часто бывает, что забывают и оставляют у нас. Практически нет ни одного дня, чтобы что-то не оставили. Все оставленные и забытые вещи находятся у нас у администратора. Кстати, есть и несколько шарфов. Позвоните нам, опишите шарф, возможно один из них и ваш.
4,0
Оксана
19 января 2018, отредактирован 19 января 2018 в 21:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходим с ребенком в этот парк развлечений,т.к. живем недалеко. Ребенку 3 года, ему нравится здесь веселиться. Персонал внимательный и доброжелательный. Цена приемлемая. Но есть огромное НО!!!! На игровой площадке очень и очень грязно. Шарики в бассейне брать в руки неприятно, они все пыльные. Когда дети прыгают в шарики, то поднимается ужасная пыль. Клочки пыли лежат по углам, в домиках тоже очень пыльно. Плохо, что я не сделала фото для наглядности. Просьба обратить внимание на чистоту аттракционов. Портит впечатление от посещения парка.
Оксана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, так как благодаря Вашим отзывам, мы узнаём и устраняем наши недочёты, улучшаем качество обслуживания. Фото с вашей стороны было-бы кстати. Уточните, пожалуйста, о каком парке развлечений «ЧайЛэнд» идёт речь,
Оксана
24 января 2018, отредактирован 24 января 2018 в 18:19 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Речь идет о парке развлечений в г.Мытищи ТЦ «Красный Кит». Фото обязательно сделаю, когда посетим парк снова.
Оксана, добрый день! Эта страница отзыва относится к парку развлечений «ЧАЙЛЭНД» ТРЦ «Красный Кит» Красногорск, поэтому я и был удивлён насчёт пыли грязи. В нашем парке к этому относятся очень щепетильно. Но, в любом случае, Ваша позиция была донесена до руководства парка в г. Мытищи.
Антонина
21 декабря 2017, отредактирован 25 декабря 2017 в 19:05 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы посетили чайленд на днях, совсем недавно. Малышу понравилось, ему около трех лет. Вежливый, внимательный персонал. Когда уходили, малыш не отдавал игрушку и ее выменяли на шарик, который нам и подарили. Я оставляла его, надо было сходить за продуктами. Что не понравилось, почему-то нельзя иметь 2ю обувь, ножки были холодные. Причину так и не поняла.
Антонина, добрый день! Мы рады, что вашему ребёнку понравилось у нас. Запрет сменной обуви — это не наша прихоть, а всего лишь техника безопасности. Так как в обуви риск получения травмы, например на батутах или других активных аттракционах, очень велик. И эти правила выстраданы детскими травмами и слезами.
Анонимный пользователь
11 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте,а в вашем развлекательном центре есть детское кафе?
Добрый день! Кафе на территории парка развлечений нет.
Анжела Васильевна
21 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На днях мы посещали «ЧайЛэнд». Пришли вечером, думали дети поиграют до закрытия (22:00). И что вы думаете. В 20:30, всех кто был в зале начали наглым образом «выпирать» по другому не скажешь. Дети только разыгрались, и мы хотели еще полчасика поприсутствовать. Но не тут то было. Мы вышли оттуда в 20:45. Персонал наверное куда-то очень сильно торопился, потому, что к нам начались претензии, что мы медленно одеваемся, а им пора закрываться. В итоге персонал был одет раньше нас. Честно говоря, было очень неприятно. Такого безобразия не встречала нигде. Очень надеюсь, что администрация обратит внимание на поведение своих работников.
Анжела Васильевна, здравствуйте. Время работы нашего парка с 10:00 до 22:00 и раньше этого времени, мы никак не можем закрыться. Если, действительно, вами описанный случай имело место в нашем парке, то я хотел бы от вас конкретики (дата и время). У нас установлены камеры видеонаблюдения и мы сможем установить истину. Приглашаю вас на просмотр. И если уж такое произошло, то я публично обещаю вам карту на сумму 10 000 руб нашего парка, а если не подтвердиться, то то-что вы описываете, иначе как заказной провокацией с вашей стороны или чушью не назовёшь.
Анжела Васильевна
29 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Мне отношения с вашим заведением выяснять ник-чему, тем более заниматься провокациями. Я написала отзыв для того, что бы вы понимали, что происходит в зале. Я была в парке неоднократно, и поведение ваших аниматоров желает лучшего.
5,0
Лилия
24 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решила написать данный отзыв и заступиться, именно из-за несправедливых высказываний в адрес парка. Часто хожу с дочкой в данный парк, как минимум пару раз в месяц точно, и впечатления только положительные. Главное, что ребёнку очень нравиться и я её всегда с трудом вывожу оттуда. Цены вполне демократичные — за 500 руб парк полностью в твоём распоряжении и не ограничено по времени. Площадка большая, есть где ребёнку развернуться. Не согласна и по поводу персонала. Наоборот, персонал очень приветливый и отзывчивый, ни разу не грубили — это в общении говорят и другие родители, да и в социальных сетях много реальных положительных отзывов. Есть, конечно, и отрицательные моменты, как например, нельзя в сменной обуви, только в носочках или в чешках. Полы, с первого взгляда, вроде чистые, но колготки всё время пачкаются. По поводу питья воды на территории парка выскажу своё мнение: я не думаю, что если ребёнок случайно прольёт воду, мама уберёт за ним — она лишь сделает вид что ничего не было и преспокойно уйдёт, а мой, или чей-то ребёнок случайно наступив намочит ноги и испортит себе маленький,но всё же праздник. Поэтому, замечания по поводу воды — считаю уместным. Дочка оценила парк на - 5.
Спасибо за Ваш положительный отзыв и поддержку. Мы рады видеть Вас и всех гостей парка «ЧайЛэнд».
1,0
Татьяна
19 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Парк развлечений скажем так -никакой,к тому же исходя из того что там представлено давать 500 руб.за разовое посещение дороговато.Ничего особенного и ничего интересного я там не увидела.
24 ноября 2017, отредактирован 27 ноября 2017 в 20:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Татьяна, добрый день! Хотел бы обратить Ваше внимание, что стоимость 500 руб. за разовое посещение — это без ограничения по времени, а не за один час. Парк развлечений «ЧайЛэнд» рассчитан на детей возрастом от 0 до 10 лет, поэтому вряд ли Вы могли у нас найти что-то особенное и интересное для себя.
1,0
Катя
28 октября 2017, отредактирован 30 октября 2017 в 17:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вообще данный вид досуга для ребенка начали практиковать месяца 4 назад, за это время побывали там около 5 раз, но сегодня был последний. Раньше никаких нареканий со стороны персонала не было, но сегодня сделали замечание, что ребенок попил воды из поильника, даже не из кружки. Сказали идите пейте в раздевалке (хорошо, что не в туалет отправили). Ок, воду убрали. Далее малыш взял поиграть машинку, отвлекся на увиденную игрушку в другом блоке и вместе с этой машиной побежал туда. Только выбежал из блока с машинками, как вылетает откуда то «смотрящая», хватает моего ребенка за руку и отбирает машинку (малышу 1,5 года всего, обдуманных и взвешенных поступков просто взять неоткуда), говорит нельзя выносить из этого угла игрушки, Вы должны были ознакомиться с правилами посещения. Но мне никто их не давал и не озвучивал, узнаем все по факту, и то неизвестно, может она их сама придумала, чтобы не собирать потом игрушки, в которые играют дети! К тому же мне, как родителю, было очень сложно сдержаться, чтобы не сделать что нибудь с этой нахалкой, какое право имеет чужой человек хватать моего сына?1,5 годовалый ребенок вообще то с родителями, все вопросы по поводу поведения, воспитания и нарушений правил только к ним, с ребенком никакого контакта производить не нужно!!! Было бы здорово, если бы персонал ДО проведения оплаты озвучивал вышеизложенное, я бы развернулась и ушла. В дальнейшем никаких посещений, и за такое отношение мы заплатили 500 р…
Когда я вернулась через 55 минут, моего ребёнка не было в зоне с поездами и девушка смотритель уже сменилась. На мой вопрос — » где мой сын?». Девушка лишь пожала плечами. И сказала,что не знает.Предложила, чтоб я поискала его в» общей игровой зоне ». На входе в общую игровую зону никто из девушек администраторов тоже не знал где мой ребёнок, я отправилась его искать самостоятельно.
Найдя таки ребёнка я спросила есть ли старший администратор, на что мне ответили что сегодня вроде никого нет.
Через 5 минут пришел молодой человек, который представился старшим администратором. Он картинно при мне отчитал девушку, выпустившую моего сына. Принёс свои извинения, после чего та вернулась к своим обязанностям.
Из происшедшего я делаю вывод, что ЧайЛэнд не безопастное место. Что оставив ребёнка в одной игровой его можно там не найти. И искать потом самостоятельно.
Но есть огромное НО!!!! На игровой площадке очень и очень грязно. Шарики в бассейне брать в руки неприятно, они все пыльные. Когда дети прыгают в шарики, то поднимается ужасная пыль. Клочки пыли лежат по углам, в домиках тоже очень пыльно. Плохо, что я не сделала фото для наглядности.
Просьба обратить внимание на чистоту аттракционов. Портит впечатление от посещения парка.
Фото обязательно сделаю, когда посетим парк снова.
Что не понравилось, почему-то нельзя иметь 2ю обувь, ножки были холодные. Причину так и не поняла.
Хотел бы обратить Ваше внимание, что стоимость 500 руб. за разовое посещение — это без ограничения по времени, а не за один час. Парк развлечений «ЧайЛэнд» рассчитан на детей возрастом от 0 до 10 лет, поэтому вряд ли Вы могли у нас найти что-то особенное и интересное для себя.